Política de Entrega e Frete
A PowerDye tem o compromisso de atender seus clientes em todo o território nacional com eficiência e segurança. Nossas entregas são realizadas por transportadoras parceiras, garantindo que seu pedido chegue em perfeitas condições.
Cálculo do Frete e Prazos: Por trabalharmos com produtos industriais de volumes variados, o valor do frete e o prazo de entrega não são fixos. Ambos serão calculados e informados detalhadamente na proposta de orçamento, de acordo com o peso, o volume do pedido e o CEP de destino. Nossa equipe buscará sempre a opção com o melhor custo-benefício para sua empresa.
Rastreamento: Após a aprovação do pedido e a expedição do material, forneceremos as informações necessárias para que você possa acompanhar o status da sua entrega junto à transportadora.
Política de Devolução e Arrependimento
Visando a total satisfação de nossos clientes e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, estabelecemos nossa política de devolução.
Direito de Arrependimento: Para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (por telefone ou e-mail), o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para se arrepender da compra e solicitar a devolução.
Condições para Devolução: Para que a devolução seja aceita, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado da nota fiscal. Produtos com embalagens danificadas ou abertas não serão aceitos.
Processo de Solicitação: Para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento através dos canais disponíveis na página de Contato, informando o número da nota fiscal e o motivo da devolução. Nossa equipe fornecerá as instruções para o envio do produto.
Análise e Reembolso: Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, realizaremos uma análise de qualidade para verificar se as condições de devolução foram atendidas. Em caso afirmativo, o reembolso dos valores ou o crédito para futuras compras será providenciado conforme acordado com o cliente.
Política de Privacidade e Tratamento de Dados
A PowerDye respeita sua privacidade e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Coleta de Dados: Coletamos apenas as informações essenciais fornecidas por você através de nossos formulários de contato e orçamento, como nome, e-mail, telefone e nome da empresa.
Uso dos Dados: Suas informações são utilizadas exclusivamente para o processamento de suas solicitações de orçamento, para o contato comercial e para o envio de informações pertinentes aos nossos produtos. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
Segurança: Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado e uso indevido.